Le partage local. Les diagnostics, à votre choix.

Vos dossiers restent sur les PC qui les partagent

Frérèche donne accès aux dossiers que vous choisissez, entre ordinateurs autorisés d’un même réseau local. Vos documents ne sont pas déposés dans un espace de stockage Frérèche en ligne.

Les destinataires peuvent consulter ou modifier les fichiers selon les droits accordés. Ils peuvent en conserver des copies ; retirer un accès ne rappelle pas ces copies.

Les recherches de mises à jour

Frérèche recherche une mise à jour au démarrage puis toutes les trois heures pendant son fonctionnement. Les recherches et téléchargements utilisent HTTPS vers Object Storage OVHcloud, région Paris. Des versions antérieures utilisent encore techtalk.ovh, hébergé chez OVHcloud et servi via Cloudflare.

Le service sollicité reçoit la requête et l’adresse IP de connexion. Ce mécanisme n’envoie ni dossier partagé, ni contenu de document, ni liste de correspondants, ni mot de passe Windows, ni identifiant de téléchargement. Vous choisissez de lancer la mise à jour ou de la reporter.

Des diagnostics facultatifs, sans perdre de fonctionnalités

La case Envoyer des diagnostics techniques est décochée par défaut à l’installation et distincte des conditions et du certificat. Aucune collecte ni aucun envoi de diagnostics ne commence avant votre accord. Vous pouvez modifier ce choix dans Réglages.

Ces relevés aident le développeur à comprendre et corriger les bugs, les lenteurs et les problèmes de sécurité, pendant l’installation, l’utilisation et la désinstallation. Ils ne servent pas à la publicité ou au suivi de vos activités dans d’autres logiciels.

Le traitement facultatif repose sur votre consentement. Décocher arrête la collecte et les nouveaux envois, sans retirer les fonctions de Frérèche. La file locale non envoyée est supprimée dès que ses fichiers sont disponibles ; aucun envoi ne continue pour la vider. Un rapport déjà reçu par le serveur ne peut pas être rappelé par cette case.

Votre choix est conservé lors des mises à jour et reprises d’installation. Une nouvelle information peut demander un nouvel accord. La date et la version de l’information acceptée sont mémorisées localement.

Ce que contiennent les rapports

• Les versions techniques et catégories de configuration utiles au fonctionnement de Frérèche.
• Des catégories d’opérations, de résultats et d’erreurs, ainsi que des compteurs.
• Des classes de durées et de tailles, et un court contexte technique en cas d’incident.

Le schéma exclut les noms et contenus de fichiers, chemins de dossiers, recherches saisies, noms de personnes ou de PC, liste des autres logiciels, mots de passe et identifiant permanent d’installation.

Un identifiant aléatoire propre à chaque lot permet d’éviter les doublons. Les bilans sont regroupés par version. Frérèche ne surveille pas les autres applications et ne mesure pas les images affichées par un lecteur vidéo.

Ces exclusions ne garantissent pas l’anonymat. Un rapport technique peut rester une donnée personnelle, notamment lorsqu’il peut être rapproché d’autres informations.

Où vont les diagnostics ?

Après votre accord, les rapports sont transmis en HTTPS à l’hébergement OVHcloud de techtalk.ovh, via Cloudflare, puis enregistrés dans un stockage privé Object Storage OVHcloud à Paris, avec chiffrement côté serveur. OVHcloud et Cloudflare traitent l’adresse IP de connexion ; elle n’est pas incluse dans le rapport applicatif.

TygoSogot analyse les rapports et sélectionne les seuls éléments techniques nécessaires à une consultation avec l’assistance de Codex, un service d’OpenAI. Ce traitement peut avoir lieu hors de France et de l’Union européenne.

Les options d’amélioration des modèles du compte d’analyse sont désactivées. Cela ne signifie pas qu’aucune donnée n’est conservée. Supprimer un rapport chez OVHcloud n’efface pas automatiquement ses copies d’analyse ou les conversations dans Codex ; leur suppression est traitée séparément.

La localisation du stockage à Paris ne signifie pas que tous les traitements, accès et journaux des prestataires ont lieu en France.

Combien de temps sont-ils conservés ?

File locale en attente d’envoi

Sept jours d’observation au maximum, dans une file limitée à 256 Kio. Le nettoyage intervient lors des passages du logiciel, notamment à sa reprise.

Rapports détaillés

60 jours depuis la collecte.

Exemples d’incidents sélectionnés

180 jours depuis leur origine.

Pièces encore utiles à un incident suivi

Jusqu’à 365 jours depuis leur collecte, avec réexamen tous les 90 jours et suppression plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Le réexamen ne prolonge pas le plafond.

Statistiques réellement anonymisées

Jusqu’à 24 mois, uniquement après démonstration de leur anonymisation. Cette durée n’est pas appliquée aux rapports personnels ni à des statistiques non qualifiées.

Ces durées sont des plafonds : un relevé peut être supprimé plus tôt. À l’échéance, il n’est plus destiné à la consultation. La suppression physique intervient aux passages d’entretien disponibles ; une indisponibilité peut la retarder sans prolonger l’échéance de consultation.

Une copie d’analyse ne fait pas repartir ces durées à zéro. Aucun service de collecte ne continue de fonctionner après la désinstallation de Frérèche.

Vos demandes et votre contact

Pour vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, dans les conditions applicables, de portabilité, contactez [email protected]. Vous pouvez retirer votre consentement dans Réglages à tout moment ; ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.

Sans identifiant permanent d’installation, l’éditeur ne peut pas retrouver automatiquement tous les rapports d’une personne. Votre demande est examinée selon les données disponibles et les possibilités de les rattacher à vous, sans vous demander le contenu de vos documents.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

La visite du site et les échanges par e-mail

Les pages de cette vitrine n’intègrent ni outil de mesure d’audience, ni publicité, ni formulaire de collecte. Les diagnostics du logiciel ne sont pas activés par une visite du site ou un téléchargement.

Une connexion au site ou au service de téléchargement transmet néanmoins des informations techniques, dont l’adresse IP, au service sollicité. Ses journaux de fonctionnement sont distincts des rapports de diagnostics de Frérèche.

Si vous écrivez au contact Gmail, votre adresse et le contenu de votre message sont utilisés pour traiter votre demande. Évitez d’y joindre des documents personnels, mots de passe ou rapports bruts. Les rapports techniques automatiques sont destinés au collecteur, pas à cette boîte e-mail.

Les courriels de support sont conservés jusqu’à la résolution de votre demande, puis au maximum un an après le dernier échange, sauf nécessité particulière documentée. Cette durée concerne les e-mails et ne change pas les durées des diagnostics indiquées plus haut.